Izjava o privatnosti i sigurnosti podataka

1.1. Uvod

Euro kuke Zvonar-Kiš d.o.o., Brezovička cesta 22A, 10 020 Novi Zagreb, OIB: 74428610187, info@eurokukezvonar.hr, +385 1 6140 990.

Ova Izjava o zaštiti privatnosti regulira na koji način tvrtka Euro kuke Zvonar-Kiš d.o.o., prikuplja, koristi i štiti sve informacije koje nam Vi kao Kupac dostavite prilikom korištenja web stranice www.eurokukezvonar.hr.

U ovoj Izjavi navedeni su:

• Osobni podaci koje prikupljamo i obrađujemo
• Pravne osnove za obradu Vaših osobnih podataka
• Razlozi zašto su nam potrebni ti podaci
• Vrijeme čuvanja podataka
• Sigurnosne mjere koje poduzimamo za zaštitu osobnih podataka od zloupotrebe
• Prava Kupca

Svi Vaši osobni podaci zaštićeni su sukladno važećim zakonima Europske Unije, poštujući Opću uredbu o zaštiti podataka ili GDPR (General Data Protection Regulation), koja se primjenjuje u Republici Hrvatskoj od 25. svibnja 2018. godine.

Privola i suglasnost

Vaše osobne podatke ćemo prikupiti i obraditi samo uz Vašu dobrovoljnu i nedvosmislenu izjavu, kojom dajete pristanak za obradu Vaših osobnih podataka.

Prihvaćanjem ove Izjave o privatnosti jamčite da su informacije koje ste pružili točne, te da ste u cijelosti suglasni s pravilima navedenim u ovoj Izjavi privatnosti.

1.2. Podaci o službeniku za zaštitu podataka

Telefon +385 1 6140 990., e-mail info@eurokukezvonar.hr.

1.3. Vrste osobnih podataka, svrha prikupa i obrade

Euro kuke Zvonar-Kiš d.o.o. prikuplja i obrađuje Vaše podatke u sljedeće svrhe:

•  Odgovor na upit za ponudu
• Sklapanje kupoprodajnog ugovora na daljinu
• Obrada narudžbe i isporuka proizvoda
• Unapređenje iskustva posjete na našoj web stranici
• Optimalno funkcioniranje web stranice
• Informativne i promidžbene svrhe

Osobni podaci koji se prikupljaju uključuju:

1.4. Pravne osnove za obradu Vaših osobnih podataka

Poštujući zakonsku regulativu, Euro kuke Zvonar-Kiš d.o.o. se obvezuje će prikupljati osobne podatke na osnovi:

• Privole pojedinca.
• Ugovora - sklapanje i ispunjenje ugovornih obveza.
• Zakona, primjerice obavezni podaci na računu ili porezni zakon koji zahtijeva čuvanje izdanih računa.
• Zakonitog interesa.

1.5. Trajanje pohrane podataka

Podaci koje smo prikupili, biti će pohranjeni u skladu s važećim Zakonom o zaštiti osobnih podataka i pripadajućim propisima, sve dok to odgovara zakonskoj obvezi pohrane.

• Podaci prikupljeni temeljem Vašeg privole, čuvaju se do Vašeg opoziva.
• Podaci prikupljeni temeljem zakona, čuvaju se dok to propisuje zakon. Primjerice 10 godina, u slučaju izdanih računa.
• Podaci prikupljeni temeljem ugovora, čuvaju se za vrijeme trajanja ugovora i nakon prestanka ugovora, koliko iznosi rok zastare.
• Podaci kojima je istekao rok pohrane, brišu se iz arhive, poštujući pravilo da se osobni podaci ne smiju moći povezati s pojedincem.

1.6. Zaštita prikupljenih podataka

Koristimo sigurnosne mjere kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, upotrebe, gubitka, uništenja i nezakonite obrade. Primjerice zaštita od neovlaštenog proslijeđivanja Vaših podataka trećim stranama u svrhu izravnog marketinga.

Poslovni procesi i informatička oprema, oblikovani su kako bi bismo očuvali sigurnost Vaših osobnih podataka, te osigurali dostupnost samo ovlaštenim osobama za obradu podataka.

1.7. Tko ima pristup osobnim podacima

Ovisno o namjeni obrade Vaših osobnih podataka, primatelji podataka su:

a) Ovlašteno osoblje unutar tvrtke Euro kuke Zvonar-Kiš d.o.o.

b) Poslovni partneri: ugovoreni partneri koji u skladu s GDPR-om i primjenjivim zakonima osobnih podataka koriste prikupljene osobne podatke, kako bi se pružila usluga ili proizvod koji je naručen. Primjerice dostavljačke službe, vanjski pružatelji IT usluga, agencije za oglašavanje, odvjetnička društva, knjigovodstveni servis.

Izjavu o zaštiti podataka kurirskih službi s kojima Euro kuke Zvonar-Kiš d.o.o. surađuje na ugovornoj osnovi, možete pročitati klikom na niže navedene linkove:

• General Logistics Systems Croatia d.o.o. (GLS) - Zaštita osobnih podataka
• HP - Hrvatska pošta d.d. - Zaštita privatnosti

c) Ostale treće strane: u slučajevima u kojima zakon to zahtijeva, primjerice

sudske odluke, pravni postupci, obveze izvješćivanja i informiranja nadležnih tijela, zaštita prava, imovine ili sigurnosti tvrtke i/ili njenih klijenata kao i drugi slučajevi u kojima je potrebno poštivati pripadajuće zakone.

1.8. Prava pojedinaca u vezi s obrade osobnih podataka

Sva pitanja vezana uz privatnost podataka, Posjetitelj može poslati na info@eurokukezvonar.hr.

Vaša prava su:

• Pravo na pristup osobnim podacima
  • U koju svrhu se obrađuju prikupljeni podaci;
  • Koji osobni podaci se obrađuju;
  • Kojim trećim stranama su dostupni osobni podaci;
  • Koji je izvor osobnih podataka;
  • Koliko dugo se čuvaju osobni podaci.

• Pravo na ispravak osobnih podataka
  • Zahtjev za ispravak je potrebno poslati nama na info@eurokukezvonar.hr, pisanim putem.

• Pravo na brisanje osobnih podataka i prestanak obrade
  • Kada ste povukli privolu za korištenje osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga;
  • Kada Vaši osobni podaci više nisu nužni za svrhu u koju smo ih prikupili ili obradili;
  • Kada ste povukli privolu na kojoj se obrada temelji i kada ne postoji druga pravna osnova za obradu;
  • Kada ste uložili prigovor na obradu svojih osobnih podataka u skladu sa člankom 21. stavkom 1. Opće uredbe o zaštiti podataka i kada ne postoji druga pravna osnova za obradu;
  • Kada su osobni podaci nezakonito obrađeni;
  • Kada se osobni podaci moraju se brisati radi poštivanja pravne obveze Europske Unije i nacionalnog zakonodavstva voditelja obrade podataka.

• Pravo na ograničavanje obrade osobnih podataka
  • Kada osporavate točnost osobnih podataka;
  • Kada je obrada podataka nezakonita, a smatrate da se ne trebaju brisati;
  • Kada voditelju obrade više nisu potrebni Vaši osobni podaci, ali ste ih zatražili temeljem pravne osnove.

• Pravo na prigovor

Ova prava mogu biti ograničena samo u slučajevima propisanim zakonom EU, nacionalnim zakonodavstvom i kada je ograničenje nužno za poštivanje temeljnih prava i slobode drugih.

1.9. Korištenje kolačića (cookies)

Kako bismo na internetskoj trgovini www.eurokukezvonar.hr mogli koristiti kolačiće sukladno Uredbi EU 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (Općoj uredbi o zaštiti podataka), Zakonu o provedbi Opće uredbe i Zakonu o elektroničkim komunikacijama, potrebna nam je Vaša privola.

Kolačići (cookies) su male datoteke koje Vaš internet preglednik sprema na Vaše računalo ili mobilni uređaj prilikom posjete internet stranici www.eurokukezvonar.hr. Svrha kolačića je kreiranje personaliziranog iskustva prilikom korištenja internet stranice i optimalan rad internet trgovine. Vama kao posjetitelju internet stranice je omogućen izbor za pristanak ili blokiranje upotrebe kolačića. Ukoliko ne pristajete na upotrebu kolačića, omogućen Vam je pregled internet stranice, ali bez nekih funkcionalnosti.

Kako možete onemogućiti uporaba kolačića i izbrisati pohranjenje kolačiće?

U bilo kojem trenutku možete konfigurirati svoj internetski preglednik, te onemogućiti upotrebu kolačića i izbrisati prethodno instalirane kolačiće na svom uređaju. Ukoliko ne pristajete na upotrebu kolačića, možete i dalje pregledavati sadržaj internet trgovine, ali nećete biti u mogućnosti pristupiti svim značajkama internet stranice.

Internet preglednici: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera.

1.9.1.Vrste kolačića koji se upotrebljavaju

Tehnički obavezni kolačići

Obavezni kolačići se koriste za neometano funkcioniranje Internet trgovine, te se njima ne prikupljaju Vaši osobni podaci. Ovi kolačići su nužni za funkcioniranje Internet trgovine i oni su uvijek aktivni.

Privremeni kolačići

Kolačići sesije se koriste za spremanje privremenih podataka, poput artikala koji se trenutno nalaze u Vašoj košarici. Njihovo vrijeme pohranjivanja traje onoliko, koliko traje i sesija.

Kolačići trećih strana

Kolačići treće strane analitičke i marketinške prirode, koji se nalaze na Internet trgovini, uključujući Google Analytics, Google AdWords, Google maps, Facebook, Google+, Twitter, Pinterest, Youtube, Instagram.

Vanjski pružatelji usluga mogu u bilo kojem trenutku promijeniti svoje uvjete pružanja usluge, svrhu i upotrebu kolačića.

Google Analytics

Ova internet stranica koristi funkcije servisa Google Analytics za potrebu web analize. Prilikom posjete internet stranici eurokukezvonar.hr, koriste se kolačići za generiranje podataka koje Google prikuplja i obrađuje. Informacije o namjeni i načinu da se onemogući ovaj tip kolačića, nalaze se na:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hr

Više informacija o obradi korisničkih podataka na usluzi Google Analytics potražite u Googleovim pravilima o privatnosti:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=hr

Google AdWords

Na internet stranicama eurokukezvonar.hr upotrebljavaju se kolačići vezani uz uslugu oglašavanja uz Google AdWords. O pravilima privatnosti i uvjetima korištenja detaljnije na:

https://www.google.com/intl/hr/policies/privacy/

https://adssettings.google.com/anonymous?hl=hr

Društvene mreže

Na internet stranicama eurokukezvonar.hr upotrebljavaju se dodaci za Facebook, koji se mogu prepoznati po logotipu Facebooka ili gumbu Like. Detaljne informacije o načinu prikupljanja podataka, daljnjoj obradi i korištenju podataka od strane Facebooka, o povezanim pravima i mogućnostima postavki za zaštitu privatnosti Korisnika, nalaze se na https://www.facebook.com/policy.php.

Google karte

Za prikaz naše lokacije na karti, koristimo Google kartu (tvrtka Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD). Ukoliko upotrebljavate Google maps, izravno ćete biti povezani s Googleovim poslužiteljima, i prenijeti će se IP adresa, podacie o lokaciji i svi drugi podaci Googleu. Korištenjem ove usluge, automatski prihvaćate Googleova pravila o podacima: https://policies.google.com/privacy?hl=hr .

Preporučamo da redovito pogledate pravila o kolačićima jer se niže navedena informativna tablica za pregled kolačića može u bilo kojem trenutku ažurirati.

1.9.2. Postavke za korištenje kolačića

U svakom trenutku, Vam je omogućen odabir postavki kolačića unutar okvira koji se nalazi u podnožju internet stranice. Odabirom opcije:

• Prihvaćam sve kolačiće, pristajete na pohranjivanje svih navedenih kolačića na Vaše računalo ili mobilni uređaj.
• Prihvaćam samo neophodne kolačiće, na Vaše računalo i mobilni uređaj će se pohraniti samo tehnički - obavezni kolačići.
• Onemogući kolačiće, omogućen Vam je pregled internet stranice, ali bez nekih mogućnosti.

Većina internetskih preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali je u postavkama omogućeno blokiranje ili brisanje kolačića.

Detaljnije informacije o postavkama kolačića nalaze se na stranici www.aboutcookies.org (vanjska poveznica).

1.10. Newsletter

Omogućeno Vam je da dobrovoljno odlučite želite li primati newsletter. Ukoliko se se odlučite za primanje newslettera, potrebna je Vaša e-mail adresa i Vaš pristanak. Vaša privola postaje valjana tek kada potvrdite link za prijavu, koji se nalazi u e-mail poruci. Podaci o Vašem e-mailu će se obrađivati radi slanja obavijesti newslettera o proizvodima i akcijama, za individualno primanje obavijesti, istraživanje tržišta i poboljšanje efikasnosti i kvalitete naših usluga.

Imate pravo u bilo kojem trenutku otkazati primanje newslettera, tako da na info@eurokukezvonar.hr pošalje pismenu obavijest.

1.11. Slučaj povrede osobnih podataka

Povreda osobnih podataka vodi do nenamjernog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neautoriziranog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima koji se prenose, čuvaju i obrađuju.

Ukoliko je došlo do povrede osobnih podataka, imate pravo na pritužbu nadležnom tijelu. U Republici Hrvatskoj pritužba se može podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podatka (AZOP).

Obvezujemo se obavijestiti sve relevantne osobe i nadležna tijela u roku od 72 sata od prekršaja, ukoliko je došlo do povrede vaših osobnih podataka.

1.12. Promjene politike privatnosti

Ova Izjava o privatnosti podložna je izmjenama. U slučaju promjena politike privatnosti, Obavijestit ćemo Vas o tome na ovoj stranici. Svaka izmjena stupa na snagu u trenutku objave na ovoj Internet stranici.

1.13. Popis zakona

Zakon o zaštiti osobnih podataka

Opća uredba o zaštiti podataka EU (GDPR)

Direktiva EU o zaštiti podataka (DPD)

1.14. Kontakt

Euro kuke Zvonar-Kiš d.o.o., Brezovička 22A, 10020 Novi Zagreb

Tel/Fax: +385 1 6140 990, Mob: +385 98 234 473, E-mail: info@eurokukezvonar.hr

OIB: 74428610187, Porezni broj: 1627171, MBS: 080428145, EORI: HR74428610187

Osnivač: Davor Zvonar

Obnovljeno: 30.03.2020.

.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora, zamjenu i reklamaciju
 

Opći uvjeti i odredbe
Morate prihvatiti uvjete usluge da biste dovršili kupnju